Términos y Condiciones

1. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en este sitio web y en nuestros anuncios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA. Los precios son reales y no aplicamos cargos ocultos.

Métodos de pago aceptados: Efectivo (en tienda), Nequi, Daviplata, Transferencia Bancaria y Tarjetas de Crédito/Débito.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega para Bogotá y municipios aledaños es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto y la ubicación exacta de entrega. Para muebles fabricados sobre medida, el tiempo de entrega se acordará por escrito con el cliente (generalmente de 15 a 20 días hábiles).

3. Garantía de Fábrica

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de fábrica de doce (12) meses contados a partir de la fecha de entrega, cubriendo defectos de fabricación en estructura, costuras y herrajes. La garantía no cubre daños por mal uso, humedad excesiva o desgaste natural de las telas.

4. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor de Colombia, usted tiene derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso y con sus empaques originales. Los costos de transporte para la devolución serán asumidos por el cliente.

5. Declaración de Transparencia

En Muebles Consejal nos comprometemos a no utilizar prácticas publicitarias engañosas. Nuestras promociones son reales, no utilizamos contadores de tiempo regresivo falsos ni mensajes de urgencia injustificados.